Categoria 1 · Travel & Hotel Situations

Sua próxima conversa começa aqui.

Pratique inglês para resolver imprevistos no hotel. Aprenda a explicar o problema, pedir ajuda e entender as soluções.

⚠ MISSÃO 4 · SUA JORNADA

Hotel
Problems

Wi-Fi, ar-condicionado, barulho ou outro problema? Pratique como explicar o que aconteceu e encontrar uma solução com a equipe do hotel.

⏱ 15–20 min · 5 etapas

Escolha por onde começar

Você pode voltar às etapas sempre que quiser.

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Frases úteis

Aprenda a relatar problemas no quarto, pedir assistência e confirmar soluções.

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Diálogos reais

Leia exemplos curtos e pratique falando em voz alta.

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Conversa com IA

Escolha um modo e leve o prompt para o ChatGPT.

Treine o que aprendeu

Quatro atividades rápidas para fixar frases, palavras e diálogos.

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Pasta de exercícios

Complete frases, relacione significados, organize diálogos e monte frases palavra por palavra.

O caminho desta missão

Conteúdo curto, organizado em etapas no celular.

01Prepare-seFrases e vocabulário

02ObserveDiálogos de exemplo

03PratiqueEscolha um modo com IA

04Desafie-seExercício e conversa final

Missão 4 · Etapa 1

Frases úteis para resolver problemas

Escolha uma situação para aprender como relatar problemas, pedir assistência e conversar sobre soluções. Toque em 🔊 para ouvir as frases.

Dica de ouro: observe as frases, repita em voz alta e tente usá-las quando praticar com o ChatGPT.

Missão 4 · Etapa 2

Vocabulário essencial

Revise palavras e expressões para explicar problemas e conversar com a equipe do hotel.

Hotel problem-solving words

Inglês de um lado, significado em português do outro.

Mini revisão

Traduza as palavras para o inglês e confira suas respostas.

Use estas palavras para explicar o problema, pedir assistência e confirmar o que será feito.

Missão 4 · Etapa 3

Diálogos para resolver problemas no hotel

Leia primeiro, toque em 🔊 para ouvir as falas e depois pratique os dois papéis em voz alta.

Prática rápida: cubra as respostas e tente responder antes de olhar o exemplo.

Missão 4 · Pasta de exercícios

Treine no seu ritmo

Escolha uma atividade para praticar como explicar um problema, pedir ajuda e confirmar uma solução. Cada exercício tem correção para você acompanhar seu progresso.

INTERMEDIATE · B1

Reading Comprehension

Leia o texto em inglês e responda às perguntas. Você pode conferir suas respostas ao final.

A Problem in Room 214

After checking in, Olivia went to her room and noticed that it was much warmer than the hallway. The air conditioner was running, but it was not cooling the room. She called the front desk and explained the problem calmly. The receptionist apologized and asked whether Olivia would prefer to wait for maintenance or move to another room. Olivia had an online meeting in twenty minutes, so she asked if there was a quieter room available right away. The receptionist checked the system and offered her a room on the same floor. A staff member helped carry her suitcase and tested the air conditioner in the new room before leaving. Olivia was grateful that the hotel gave her a choice and acted quickly. Later, she sent a short message to thank the receptionist. The issue interrupted her plans for a few minutes, but clear communication helped the staff find a practical solution.

Check your understanding

1. What was wrong with Olivia’s first room?2. How did Olivia report the problem?3. Why did she need a room quickly?4. What choices did the receptionist offer?5. Where was the new room?6. Who helped with Olivia’s suitcase?7. What did the staff member check?8. What helped solve the problem?

Dica: tente responder sem consultar as frases. Depois, volte ao conteúdo para revisar o que ainda estiver difícil.

Missão 4 · Etapa 4

Escolha seu modo de prática

Escolha um modo, copie o prompt e cole no ChatGPT. Explique seu problema e pratique uma conversa para encontrar uma solução.

No protótipo, a conversa acontece no ChatGPT. O app organiza a atividade e facilita copiar o prompt.

Missão 4 · Etapa 5

Desafio final

Complete as frases e escolha um problema de hotel para praticar sua conversa final.

Complete com a palavra certa

Escolha uma opção em cada frase e confira suas respostas.

isn'tslowworkingnoisysomeonetakequietercost

Agora, fale com confiança

Escolha uma situação e pratique uma conversa completa.

✦ SUA MISSÃO: RESOLVER UM PROBLEMA

Você consegue explicar o problema e pedir ajuda?

Pratique no ChatGPT. Explique o que aconteceu, peça uma solução com educação e confirme os próximos passos.

Explicando um problema do quarto
Pedindo uma solução com educação
Informando o número do quarto e quando começou
Confirmando o prazo e os próximos passos

Concluí esta missão e pratiquei uma conversa para resolver um problema.

Reflexão pós-conversa

Revise o que conseguiu praticar e planeje seu próximo passo.

Marque o que você usou durante a conversa:

Expliquei o que está acontecendo no quarto.Informei o número do quarto e quando o problema começou.Pedi ajuda com clareza e educação.Perguntei quanto tempo levará para resolver o problema.Entendi a solução e confirmei os próximos passos.Perguntei se haveria algum custo adicional, quando necessário.

Autoavaliação

Dê uma nota de 1 a 5 para cada habilidade.

Explicar o problemaPedir assistênciaEntender perguntasConfirmar soluçõesVocabulário de hotelFluidezConfiança ao falarComunicação geral

O que foi mais fácil para você?O que foi mais difícil?Quais palavras ou expressões novas você aprendeu?Como você se sentiu durante a conversa?O que faria diferente na próxima vez?Qual parte mais pareceu uma situação real?O que vai praticar mais?

Lembre-se: o objetivo é conseguir se comunicar com confiança. Você não precisa falar perfeitamente.